Aide et contact
Les réponses aux questions les plus courantes. Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous, on lit tous les messages.
Questions fréquentes
Peut-on jouer sans être à Toulouse ?
Oui : Baladou propose un mode démo pour essayer le jeu depuis chez toi. Il se trouve dans Profil → À propos.
La position ne marche pas, que faire ?
Autorise la localisation de Baladou dans Réglages iPhone → Confidentialité → Localisation. Le jeu n'en a besoin que pour savoir si tu es près d'un lieu.
Comment retrouver ma progression ?
Connecte-toi avec le même compte (Apple, Google ou e-mail) sur ton nouvel iPhone, ou après une réinstallation : tes badges, tes étoiles et ta collection reviennent.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Profil → Mes données → « Supprimer mon compte ». Ta progression et tes données sauvegardées sont alors supprimées.
Comment proposer un lieu ?
Depuis l'app, propose le lieu avec une photo prise par toi, sans visage reconnaissable. L'équipe Baladou le vérifie : s'il est validé, il apparaît sur la carte avec ton pseudo. Demande toujours l'accord d'un parent.
L'app est-elle déjà disponible ?
Pas encore : Baladou arrive bientôt sur l'App Store. En attendant, ce site présente le jeu.
Tu tiens un commerce près d'un lieu de jeu ? Direction la page Partenaires. Pour la protection de tes données, voir la politique de confidentialité.